google maps – zgłoszenie negatywnej opinii

Masz swoją firmę i założyłeś wizytówkę Google? Chyba każdemu przedsiębiorcy zależy na dobrych opiniach i w konsekwencji zwiększeniu sprzedaży i grona klientów. Czasami jednak, pomimo usilnych starań, zdarza się, że któryś z klientów dodaje treść, która nie ma nic wspólnego z Twoimi usługami, a opisana sytuacja nie miała miejsca. Co wówczas zrobić? Jak zgłosić negatywną opinię w Google do usunięcia?

Opinie Google pozwalają osobom, które skorzystały z usługi lub zakupiły produkt na opisanie swojego doświadczenia z obsługą i firmą. Można zawrzeć w niej najważniejsze informacje takie jak rzetelność, wnętrze siedziby i zadowolenie z usługi czy produktu. Mają one formę gwiazdek, a także treści, która może bezpośrednio do nich odnieść.

Wielu klientów decyduje się zostawić opinię, ponieważ są nad wyraz zadowoleni z usług lub przeciwnie – chcą innych ostrzec. Każda gwiazda ma znaczenie, ponieważ to właśnie na ich podstawie algorytm jest w stanie stwierdzić, czy dana wizytówka powinna być pozycjonowana, czy nie.

Jak zapewne zauważyłeś, jako jedne z pierwszych w wynikach wyszukiwania wyskakują właśnie wizytówki. Oczywiście chodzi o sytuację, gdy poszukujesz usług lub firm. Chociaż w okolicy może być kilka biznesów, które zajmują się podobnym tematem, to zazwyczaj najwięcej zyskuje ta, która pojawi się w wynikach wyszukiwania jako jedna z trzech na samym początku listy. Ilość opinii pozytywnych i negatywnych ma więc znaczenie, ponieważ im większa ilość tych pierwszych, tym większa szansa, że wizytówka będzie się plasowała na jednym z najwyższych miejsc.

Poza wspomnianym wcześniej pozycjonowaniem wizytówki, opinie Google mają duże znaczenie dla klientów. Sprawdzane są bardzo często, ponieważ chcą, aby usługi czy produkt spełniał ich oczekiwania. To wręcz oczywiste, że duża ich ilość pozytywnych wskazuje na to, że większość konsumentów jest zadowolona z działań firmy. Posiadanie więc opinii i dbanie o pojawianie się kolejnych – szczególnie tych pozytywnych, będzie miało wpływ na decyzję następnych osób o skorzystaniu (lub nie) z Twoich usług.

Nawet jeśli opinia jest nieprawdziwa lub została napisana przez konkurencję – nie da się jej usunąć z panelu zarządzania. Można jednak poczynić kilka kroków, które mogą pomóc w procesie usunięcia danego wpisu przez samo Google, ponieważ tylko on może usunąć negatywne opinie. Oczywiście komentarze, które naruszają w jakiś sposób standardy lub noszą znamiona hejtu czy rasizmu będą bardzo szybko usunięte, a użytkownik który je napisał może zostać zablokowany. Inaczej w przypadku, gdy zdecydowano się zgłaszać komentarz, który nie naruszył regulaminu.

Opinie Google pozwalają osobom, które skorzystały z usługi lub zakupiły produkt na opisanie swojego doświadczenia z obsługą i firmą. Można zawrzeć w niej najważniejsze informacje takie jak rzetelność, wnętrze siedziby i zadowolenie z usługi czy produktu. Mają one formę gwiazdek, a także treści, która może bezpośrednio do nich odnieść.

Wielu klientów decyduje się zostawić opinię, ponieważ są nad wyraz zadowoleni z usług lub przeciwnie – chcą innych ostrzec. Każda gwiazda ma znaczenie, ponieważ to właśnie na ich podstawie algorytm jest w stanie stwierdzić, czy dana wizytówka powinna być pozycjonowana, czy nie.

Jak zapewne zauważyłeś, jako jedne z pierwszych w wynikach wyszukiwania wyskakują właśnie wizytówki. Oczywiście chodzi o sytuację, gdy poszukujesz usług lub firm. Chociaż w okolicy może być kilka biznesów, które zajmują się podobnym tematem, to zazwyczaj najwięcej zyskuje ta, która pojawi się w wynikach wyszukiwania jako jedna z trzech na samym początku listy. Ilość opinii pozytywnych i negatywnych ma więc znaczenie, ponieważ im większa ilość tych pierwszych, tym większa szansa, że wizytówka będzie się plasowała na jednym z najwyższych miejsc.

Poniżej ważne informacje, dzięki którym pozbycie się negatywa może być szybsze lub jego odbiór przez czytających negatyw może być na plus dla właściciela profilu firmy.

1. W pierwszej kolejności warto odpisać na opinię i ustosunkować się do jej treści. W ten sposób można łatwo pokazać swoją wersję i dzięki temu negatyw nie będzie już tak jednoznacznie odbierany.

2. W drugiej kolejności trzeba zgłosić opinię w specjalnym formularzu do zarządzania wszystkimi opiniami. Link do właściwego formularza zgłoszeń negatywów w wizytówce Google jest tutaj.

3. W trzeciej kolejności zamów u nas usługę zgłaszania negatywnych treści na tej stronie. Dzięki tym trzem krokom jest spora szansa na usunięcie niechcianych treści z Twojej wizytówki!

Działanie naszego sklepu jest intuicyjne. Przypomina on wiele popularnych portali zakupowych, dlatego nie będziesz miał żadnego problemu z dokonaniem transakcji. Wykonaj poniższe kroki, aby cieszyć się nowymi korzyściami z udostępnień swojej wizytówki!

1. Zaloguj się na konto Google i skopiuj link do swojej wizytówki.
2. Wejdź do sklepu polubimy.pl i odnajdź usługę, którą chcesz kupić.
3. Zaznacz dodatkowe opcje (ekspresowa realizacja i/lub indywidualne ustalenia).
4. Wklej link w białe pole.
5. Opłać swoje zamówienie.

Gotowe! Uzyskaj najwyższej jakości zgłoszenia negatywnej opinii do usunięcia z Google Maps! Oferujemy wsparcie firm lokalnych i pomoc w darciu do większej liczby klientów! Sprawdź naszą pozostałą ofertę w sklepie polubimy.pl!